보증 정책

보증서

Silicon Power Computer & Communications Inc.는 원래 최종 사용자에게 보증 기간 동안 모든 플래시 제품이 정상적인 사용 하에서 재료 및 기술에 결함이 없음을 보증합니다. 아래에 명시된 조건 및 제한 사항이 적용됩니다. Silicon Power는 자체 재량에 따라 부적절한 기술이나 자재로 인해 결함이 있는 것으로 판명된 제품의 모든 부품을 수리하거나 교체할 것입니다. 수리된 부품 또는 교체 제품은 부품비 및 인건비 없이 실리콘파워에서 제공하며, 실리콘파워는 새 제품으로 교체하거나 기능적으로 새 제품과 동일하게 수리해 드립니다. Silicon Power는 수시로 본 보증 서비스의 이용 약관을 업데이트할 수 있습니다. 귀하의 Silicon Power 제품에 대해서는 이 웹사이트에 게시된 최신 버전을 참조하십시오.
이 제한 보증은 다음으로 인해 발생한 모든 제품의 손상에는 적용되지 않습니다.
  • 부적절한 설치, 사고 또는 부주의.
  • 남용, 오용, 무단 분해, 수리 또는 개조.
  • 비정상적인 물리적 또는 전기적 스트레스 또는 간섭, 전력 고장 또는 변동, 번개, 정전기, 화재 또는 천재지변. 또한 어떤 제품에도 적용되지 않습니다.
  • 보증 또는 정품 스티커가 변경, 얼룩, 제거, 손상 및 분실되었습니다.
  • 부정확하거나 손상되었거나 불분명한 제품 일련 번호를 휴대하는 경우.
  • 승인되지 않은 리셀러 또는 소매업체에서 구매했습니다.

보증 청구 요구 사항

  • 구매 장소 및 날짜 증명: 온라인 제품 등록.
  • 제품에는 Silicon Power 라벨이 부착되어 있어야 합니다.
  • 손상되지 않은 외관.
  • 외장 스토리지 및 SSD: 모든 액세서리를 기본 제품과 함께 보내주세요.

반품 정책

  • 제품이 만족스럽지 않은 경우 배송일로부터 30일 이내에 Silicon Power에 제품을 반품하실 수 있습니다. 반품된 모든 품목은 원래 패키지와 함께 새 상태여야 합니다. 원래 품목이 무료 품목과 함께 제공된 경우, 전액 환불을 받으려면 관련 품목을 모두 반품해야 합니다. Silicon Power는 반품된 품목의 구매 가격만 환불합니다. 귀하가 보관하는 무료 품목의 배송비 및 소매가는 환불되지 않습니다.

비고

  • 제품에 포함된 디지털 데이터의 복구나 백업에는 보증이 적용되지 않습니다. 보증 서비스를 위해 제품을 SP에 보내기 전에 모든 프로그램, 디지털 데이터를 저장(백업)하는 것이 좋습니다. SP는 RMA 프로세스 중에 제품에 저장된 데이터의 완전성을 보장하지 않으며 RMA 또는 배송 프로세스 중에 제품에 저장된 디지털 데이터의 손상이나 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
  • SP는 이를 리퍼브 새 제품으로 교체하거나 기능적으로 새 제품과 동일하게 수리합니다. 따라서 귀하가 받은 수리된 제품은 원래 보낸 제품이 아닐 수도 있습니다.
  • 지속적인 기술 문제 또는 제품 단종의 경우 SP에서는 해당 제품을 수리할 수 없으므로 유사한 제품으로 교체해 드립니다.
  • 보증 서비스에 따라 SP가 제공하는 새 제품, 리퍼브 제품 또는 기능적으로 동등한 제품은 원래 보증 기간의 남은 기간 동안 보증됩니다.
  • 당사 제품의 품질과 성능을 지속적으로 개선하기 위해 SP는 사전 통지 없이 당사 제품의 외관, 내용 또는 사양을 변경할 권리를 보유합니다.
  • 제한된 평생 보증 제품의 경우, 최초 구매일부터 제품 수명 주기가 끝날 때까지 보증 서비스가 제공됩니다. (제품 수명주기의 종료는 SP에 의해 결정됩니다.)

문의하기

질문이나 우려사항이 있는 경우 고객 서비스 지원팀에 문의하세요.

이메일: UStech@silicon-power.com