保証ポリシー

保証規定

Silicon Power Computer & Communications Inc. は、保証期間中の通常の使用において、すべてのフラッシュ製品に材料および製造上の欠陥がないことを元のエンド ユーザーに保証します。以下に定める条件および制限に従います。シリコンパワーは、その裁量により、不適切な製造または材料が原因で欠陥があることが判明した製品の一部を修理または交換します。修理部品または交換製品はシリコンパワーにより部品代および工賃無料で提供され、シリコンパワーは新しいものと交換するか、機能的に新品と同等になるまで修理します。シリコンパワーは、本保証サービスの利用規約を随時更新することがあります。シリコン パワー製品については、この Web サイトで公開されている最新バージョンを参照してください。
この限定保証は、以下の原因によるすべての製品の損傷をカバーするものではありません。
  • 不適切な取り付け、事故、過失。
  • 乱用、誤用、無許可の分解、修理、改造。
  • 異常な物理的または電気的ストレスまたは干渉、電力の故障または変動、落雷、静電気、火災、または天災。また、どの製品にも適用されません。
  • 保証または正規品のステッカーが変更されたり、汚れたり、剥がされたり、破損したり、紛失した場合。
  • 製品のシリアル番号が間違っている、破損している、または不明瞭である。
  • 無許可の再販業者または小売店から購入した場合。

保証請求の要件

  • 購入場所と購入日の証明: オンライン製品登録。
  • 製品にはシリコンパワーのラベルが付いている必要があります。
  • 傷のない外観。
  • 外部ストレージとSSD: すべての付属品を本体製品と一緒にお送りください。

返品規則

  • 製品にご満足いただけない場合は、納品日から 30 日以内であればシリコンパワーに製品を返品することができます。返品される商品はすべて、元のパッケージとともに新しい状態である必要があります。元の商品に無料の商品が付属していた場合、全額返金を受けるには、関連する商品をすべて返品する必要があります。シリコンパワーは返品された商品の購入価格のみを返金します。送料およびお客様が保持する無料アイテムの小売価格は返金されません。

備考

  • 保証は、製品内のデジタル データのリカバリまたはバックアップには適用されません。保証サービスのために製品を SP に送る前に、プログラムやデジタル データを保存 (バックアップ) することを強くお勧めします。 SP は、RMA プロセス中に製品に保存されたデータの完全性を保証せず、RMA または配送プロセス中に製品に保存されたデジタル データの損傷または損失についても責任を負いません。
  • SP は、再生済みの新しいものと交換するか、機能的に新しいものと同等になるまで修理します。したがって、お客様が受け取る修理製品は、最初にお送りしたものと異なる場合があります。
  • 現在進行中の技術のため、または製品が製造中止になった場合、SP は製品を修理できないため、同等の製品と交換します。
  • 保証サービスに基づいて SP が提供する新品、再生品、または機能的に同等の製品は、元の保証期間の残りの期間保証されます。
  • 当社製品の品質と性能を継続的に改善するために、SP は予告なく製品の外観、内容、または仕様を変更する権利を留保します。
  • 限定ライフタイム保証製品の場合、保証サービスは最初の購入日から製品ライフサイクルの終了まで始まります。 (製品ライフサイクルの終了はSPによって決定されます)。

お問い合わせ

ご質問やご不明な点がございましたら、カスタマーサービスサポートまでお問い合わせください。

Eメール： UStech@silicon-power.com